Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei Kaufvertrag oder Bestellung im Online Shop
H. Hasler AG
Möbel + Manufaktur
Gristen 1
9315 Neukirch-Egnach
T 071 477 28 05
1 - Geltungsbereich
Allen über den Online-Shop https://haslerag.ch geschlossenen Kaufverträgen zwischen der H. Halser AG (Verkäufer) und ihren Kunden (Besteller/Käufer) liegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugrunde, soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
2 - Zustandekommen des Kaufvertrages im Allgemeinen
2.1 Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Verkäuferin nach Eingang einer Bestellung deren Annahme erklärt.
2.2 Beim Kauf im Webshop
Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Besteller durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung beinhaltet keine Zusicherung, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist oder geliefert werden kann. Sie zeigt dem Besteller lediglich an, dass die Bestellung bei der H. Hasler AG eingegangen ist und damit der Vertrag unter dem Vorbehalt der Lieferbarkeit zustande gekommen ist. Für Art, Menge und Preis der Ware sowie für die Transportkosten sind die Angaben auf https://haslerag.ch bzw. gemäss Auftragsbestätigung massgebend. Die Bestellung gilt durch Zusendung der bestellten Ware oder durch Zusendung einer Auftragsbestätigung als angenommen.
3 - Bestellung und Auftragsbestätigung
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Besteller mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Besteller lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei dem Verkäufer eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht. Für die Art, Menge und Preis der Ware sowie für die Transportkosten sind die Angaben unter https://haslerag.ch massgebend.
4 - Lieferung / Versand
4.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Verkäuferin verpflichtet sich, die Ware an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Der Zugang zur Lieferadresse ist vom Kunden zu gewährleisten, andernfalls gehen allfällige zusätzliche Lieferkosten zu Lasten des Käufers. Sind für die Anlieferung zusätzliche Hilfsmittel (z.B. Fassadenlift etc.) erforderlich, so hat der Kunde diese, sofern nicht anders vereinbart, selbst zu organisieren. Bei erschwertem Zugang (z.B. durch lange Fußwege) hat der Kunde die Verkäuferin vorab zu informieren. Die Lieferung erfolgt kostenpflichtig. Es gelten die auf der Website der Verkäuferin publizierten oder individuell vereinbarten Tarife.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit und einwandfreien Zustand zu prüfen. Allfällige Mängel sind der Verkäuferin spätestens innert zwei Arbeitstagen nach Lieferung zu melden.
4.2 Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Bei Lieferungen auf Abruf beträgt die Lieferfrist in der Regel ca. 1-3 Wochen ab Abrufdatum, sofern die Ware bei Abruf am Lager ist. Je nach Auftragslage kann die normale Lieferfrist durch die Verkäuferin kurzfristig auf 6 Wochen verlängert werden. Der Kunde wird im Zusammenhang mit der kurzfristigen Verlängerung der Lieferfrist kontaktiert und über die Verzögerung informiert.
4.3 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Bestellers keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, teilt der Verkäufer dem Besteller dies unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt insoweit nicht zustande. Ist das vom Besteller in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Verkäufer dem Besteller dies ebenfalls unverzüglich mit.
4.4 Die Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Käufer weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zur Annahmeverweigerung noch zu Schadenersatz.
4.5 Wird die Ware beim Verkäufer abgeholt, so obliegt es dem Kunden, die Ware an Ort und Stelle auf Vollständigkeit und einwandfreien Zustand zu überprüfen. Mit der Abholung der Ware durch den Käufer gilt die Ware als genehmigt. Für die sachgemäße Verladung und den Transport der Ware ist der Kunde selbst verantwortlich.
4.6 Wünscht der Kunde nach Vertragsabschluss eine Änderung der Lieferart, so hat er dies der Verkäuferin schriftlich mitzuteilen. Etwaige Kosten, die durch die Änderung der Lieferart auf Wunsch des Käufers entstehen, können von der Verkäuferin in Rechnung gestellt werden.
5 - Garantie
Allfällige Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware bzw. deren Feststellung zu melden. Die Verkäuferin leistet (im Sinne einer Verlängerung der Verjährungsfrist gemäss Art. 210 OR) Garantie für die Behebung von erst später erkennbaren (versteckten) Mängeln in Konstruktion und Material der Kaufsache. Auch diese Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu beanstanden. Weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere solche auf Ersatz von mittelbarem oder unmittelbarem Schaden, sind ausgeschlossen. Die Garantiefrist beträgt grundsätzlich 6 Monate ab dem Zeitpunkt der Lieferung bzw. Abholung durch den Käufer.
Die Garantie umfasst keine Schäden, die auf Abnutzung, Alterung, unsachgemäße Behandlung sowie auf natürliche Farbveränderungen durch Licht und andere Umwelteinflüsse zurückzuführen sind. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, anstelle der Mängelbeseitigung Ersatzware für den Kaufgegenstand zu liefern. Durch die Ersatzlieferung oder die Veränderung des Kaufgegenstandes wird die Garantiefrist nicht verlängert. Bei ursprünglich abgeholter Ware ist im Garantiefall die Ersatzware oder die reparierte Ware vom Käufer nach telefonischer Voranmeldung erneut in Neukirch-Egnach abzuholen.
6 - Annulation, Rückgabe und Umtausch
Es besteht kein Rückgaberecht und keine Rückerstattung des Kaufpreises. Ein allfälliger Umtausch erfolgt aus Kulanz der Verkäuferin und begründet keinen Rechtsanspruch. Wird ein Umtausch akzeptiert, trägt der Käufer die Umtauschkosten. Bei Stornierung einer Bestellung wird dem Käufer eine Bearbeitungsgebühr von 15% des Kaufpreises in Rechnung gestellt.
7 - Rückengabe und Umtausch beim Kauf im Webshop
Eine Rückgabe ist bei H. Hasler AG bei online bestellter Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab Abholung bzw. ab Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Widerruf, Rückgabe und Umtausch.
8 - Anpassung von veröffentlichten Preisen
Die Verkäuferin behält sich jederzeit Anpassungen von veröffentlichten Preisen vor.
9 - Eigentumsvorbehalt und Zahlung
9.1 Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der bestellten Ware bis zu deren vollständigen Bezahlung vor und ist berechtigt den Eigentumsvorbehalt gegebenenfalls auf Kosten des Bestellers im amtlichen Register eintragen zu lassen.
9.2 Es gelten die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmittel.
9.3 Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei der Bezahlung über Debit- und Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen.
9.4 Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei der Verkäuferin eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel werden im Normalfall reserviert.
9.5 Das temporäre Fehlen geringfügiger Teile aus der Bestellung berechtigt den Besteller nicht zum Aufschub fälliger Zahlungen.
10 - Vertragsauflösung und Rückzahlung bereits geleisteter Geldbeträge
10.1 Verweigert der Käufer die Annahme des Kaufgegenstandes oder erfüllt er den Kaufvertrag in sonstiger Weise nicht oder nicht ordnungsgemäß, so hat der Verkäufer vorbehaltlich des Nachweises eines weiteren Schadens Anspruch auf Zahlung einer Stornogebühr in Höhe von 15 % des vereinbarten Kaufpreises.
10.2 Im Falle einer gültigen Annullierung oder Auflösung des Vertrages behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Art und Weise der Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen an den Käufer zu bestimmen. Der Käufer ist verpflichtet, auf Anfrage die erforderlichen Angaben zu erteilen. Sollte eine Stornogebühr anfallen, wird diese vom Verkäufer, mit dem vom Käufer bereits geleisteten Geldbetrag verrechnet.
10.3 Diese Rückzahlungsbestimmungen gelten auch für Rücknahmen oder Rückvergütungen, die sich aus einem Umtausch ergeben.
11 - Datenschutz
Hinsichtlich des Datenschutzes ist unsere Datenschutzerklärung massgebend. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB und ist auf https://haslerag.ch/pages/impressum-und-datenschutz jederzeit einsehbar.
12 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Das Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich keine anderen Gerichtsstände zwingend vorgeschrieben sind, ist Neukirch-Egnach.